Mag een rollator mee in het vliegtuig?

Voor veel 65-plussers is de rollator onmisbaar, ook op vakantie. Gelukkig is meenemen in het vliegtuig goed geregeld. U betaalt er niets voor en u kunt hem op Schiphol nog gewoon gebruiken. Wel verschilt het per maatschappij tot waar u hem houdt en of u hem moet aanmelden.

Wat de regels zeggen

In Europa staan de rechten van reizigers met beperkte mobiliteit in een Europese verordening. Volgens de Rijksoverheid en de Europese Unie mag u 2 mobiliteitshulpmiddelen gratis meenemen. Denk aan een rollator en een rolstoel. Die hulpmiddelen tellen niet mee voor uw gewone bagage.

Een rollator past niet in de cabine. Hij gaat daarom in het ruim, net als een koffer. Het verschil is dat u hem niet bij de balie hoeft in te leveren. U mag hem meestal houden tot aan de gate of de vliegtuigdeur.

Hoe het werkt bij KLM en Transavia

	KLM	Transavia
Gratis mee	ja, als ruimbagage	ja, in het ruim
Tot waar gebruiken	tot de gate, als u dit bij het inchecken aangeeft	tot aan het vliegtuig
Vooraf aanmelden	geef het aan bij het inchecken	niet nodig voor een gewone rollator
Bij aankomst	zo mogelijk bij de gate, anders bij de bagageband	controleer dit bij Transavia
Elektrische loopfiets	controleer dit bij KLM	aanmelden via het Service Center

Vliegt u met een andere maatschappij? Kijk dan op de website van die maatschappij of vraag het na bij uw reisorganisatie. De Europese regels gelden voor alle vluchten vanaf een Europese luchthaven.

Zo regelt u het

1. Meld het bij het boeken. Ook als het niet verplicht is, weet de maatschappij dan dat u een rollator meeneemt.
2. Vraag assistentie aan als lopen zonder rollator lastig is. Doe dat uiterlijk 48 uur voor vertrek. Transavia raadt dit ook aan als u hulp nodig heeft om bij de bagageband te komen. Lees hoe u assistentie aanvraagt op Schiphol.
3. Geef bij het inchecken aan dat u de rollator tot de gate houdt. Bij KLM is dat de manier om hem zo lang mogelijk te gebruiken.
4. Haal losse spullen eraf. Neem tasjes, een kussen of een mandje mee in de cabine, zodat er niets kwijtraakt.
5. Lever hem in bij de gate of de vliegtuigdeur. Het personeel laadt hem in het ruim.
6. Vraag bij aankomst waar hij klaarstaat. Bij de vliegtuigdeur of bij de bagageband.

Waar u als 65-plusser op let

Op een luchthaven loopt u vaak lange stukken. Met een rollator gaat dat prima, maar het laatste stuk zonder kan zwaar zijn. Bijvoorbeeld van de vliegtuigdeur naar de bagageband als de rollator daar pas terugkomt. Vraag in dat geval assistentie voor de aankomst, dan staat er iemand met een rolstoel voor u klaar.

Nog een paar tips:

• Kom eerder naar Schiphol. Met assistentie adviseert KLM 2,5 uur voor een Europese vlucht. Meer bij hoe lang van tevoren op Schiphol.
• Zet uw naam en telefoonnummer op de rollator. Een label met uw gegevens helpt als hij zoekraakt.
• Maak een foto van de rollator voordat u hem inlevert. Dat helpt bij een eventuele schademelding.
• Beweeg tijdens de vlucht. Lang stilzitten is niet goed voor de bloedsomloop. Lees trombose voorkomen tijdens het vliegen en overleg bij twijfel met uw huisarts.

Schade of kwijt

Is uw rollator beschadigd of komt hij niet aan? Meld dit direct bij de luchtvaartmaatschappij of de luchthaven, nog voordat u de bagagehal verlaat. Volgens de Europese regels heeft u recht op vergoeding als een hulpmiddel tijdens de reis kwijtraakt of beschadigd raakt. Komt u er met de maatschappij niet uit, dan kunt u in Nederland een klacht indienen bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).

Op de bestemming

Denk ook aan de plek waar u heen gaat. Een hotel met lift en weinig drempels maakt de vakantie veel prettiger. Bij all-inclusive reizen zit alles vaak op één terrein, wat met een rollator handig is. Kies bij een zonvakantie liever een hotel dicht bij de boulevard dan een hotel op een heuvel.